Bienvenido al sitio web (el <<Sitio web>>) o la aplicación móvil Cuaaq (la <<Aplicación>>).
La aplicación la pública Cuaaq Spa <<Cuaaq>>, una sociedad por acciones Chile de la Región de Antofagasta con Rut: 77.584.429-9, con domicilio en Calle 14 de Febrero Nro: 2534 Depto: 303 Comuna de Antofagasta Chile.
<<Usted>> y <<su>> se refieren a usted como usuario de la aplicación.
El servicio de reserva de mesas y fast pass disponible en nuestra Aplicación (el <<Servicio de reserva y fast pass>>) también lo proporcionamos nosotros, a través de los proveedores de servicios externos (el <<Socio de reserva y fast pass >>) y en nombre de los restaurantes, bares, pubs y cafeterías a los que usted reserva una mesa (un <<Restaurante, Pubs, Bar, Cafetería, discoteca>>).
Estos <<Términos y condiciones>> establecen las condiciones de uso en las que puede utilizar la aplicación, sitio web, marca y el logo así como los servicios que prestamos. Además, determinadas características en relación con la aplicación se rigen condiciones específicas y separadas, como se indica a continuación:
Al acceder al Sitio web o la aplicación, usted acepta estos términos de uso.
Si no está de acuerdo con estas condiciones de uso, no debe utilizar el sitio web ni la aplicación. Debe leer los términos y condiciones antes de utilizar el Sitio web o la aplicación. Si lo considera necesario, puede guardar una copia de estos Términos de uso para futura referencia.
Los términos y condiciones, junto las condiciones del socio de reserva y fast pass, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros. Si tiene dudas acerca de alguna de sus condiciones, envíenos un correo electrónico o escribanos en la dirección que figura al final de estos Términos y Condiciones de uso y trataremos de responder a su consulta lo antes posible.
El acceso a nuestro Sitio Web o nuestra Aplicación se permite con carácter temporal y nos reservamos el derecho a retirar o modificar cualquier o todo el sitio web o la aplicación sin previo aviso. Podemos suspender el acceso al Sitio web y/o a la aplicación periódicamente para llevar a cabo un mantenimiento de emergencia o programado o por cualquier momento. Nos reservamos el derecho, a nuestra enter discreción, de corregir cualquier error u omisión en cualquier parte del Sitio Web y/o la Aplicación y de realizar cualquier cambio de caracter, funcionalidad o contenido del Sitio web y/o la Aplicación en cualquier momento. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de editar o eliminar cualquier documento, información u otro contenido del Sitio web y/o de la Aplicación.
El acceso a nuestro Sitio web o a nuestra Aplicación depende de la disponibilidad de la web mundial. Declinamos toda responsabilidad por la incapacidad de usted o del público en general para acceder a nuestro Sitio web o nuestra Aplicación que surja por circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Se le informa de los riesgos inherentes al uso de Internet, en particular el hecho que la transmisión de datos no es segura, y representa que usted tiene experiencia y los medios necesarios para acceder y utilizar el Sitio web y/o la Aplicación.
Usted también es responsable de asegurarse de que todas las personas que accedan al Sitio web o a la aplicación a través de su conexión a Internet conozcan estos Términos y Condiciones de uso y las cumplan
Tenemos el derecho de desactivar su acceso a nuestra Aplicación en cualquier momento si, a nuestro parecer, no he cumplido con alguna de las disposiciones de los Términos y Condiciones de uso, o con los términos de cualquier otra condición de uso o política que se aplique a los servicios o características ofrecidas a través de la aplicación.
Al utilizar la aplicación, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones de uso y con todas las leyes aplicables. En particular, y en menos que nosotros lo permitamos expresamente por escrito, no está autorizado a:
Aceptar cooperar plenamente con nosotros para investigar cualquier actividad real o presunta que infrinja estos Términos y Condiciones de uso.
Cuaaq igual es una red social de colaboración ciudadana donde los usuarios y demás entidades que participan en esta comparten estimaciones de tiempos de espera en una fila de manera pública. Al utilizar este servicio facultas a Cuaaq para usar, transmitir y guardar la información que publicas o divulgas por intermedio de estas estimaciones, sin perjuicio de las limitaciones establecidas en la Política de Privacidad.
Cuaaq se compromete a prestar al usuario – bajo los Términos y Condiciones del presente acuerdo – el acceso al servicio de estimar tiempos de espera en una fila por Cuaaq. Cuaaq no está obligado a realizar acción alguna respecto a las estimaciones de tiempos de espera en una fila realizados por usuarios de Cuaaq.
Para el servicio de estimar tiempos de espera en una fila, usuarios registrados, podrán tener acceso y hacer uso de los servicios prestados por Cuaaq.
El usuario reconoce y acepta que todo o parte de los Servicios objeto del presente Acuerdo podrán ser prestados indistintamente por Cuaaq o alguno de sus usuarios que presten servicios, los que estarán sujetos a las mismas obligaciones impuestas por estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Cuaaq.
El Servicio de reserva lo proporcionamos nosotros, a través de nuestros Socios de reservas, en nombre de los Restaurantes, Pubs, Bares y Cafeterias ‘Gastronómicos’.
Los servicios de reserva que usted proporcione son directamente con Cuaaq. Por lo tanto, al utilizar el Servicio de reservar una mesa en el restaurante de su elección, celebra un contrato directo con Cuaaq y no tiene ninguna obligación el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería con usted en virtud de dicho contrato.
Para realizar cualquier reserva a través del Servicio de reservas debe tener la capacidad para hacerlo y debe aceptar la responsabilidad financiera de todas las transacciones realizadas bajo su nombre. Debe asegurarse de que toda la información que nos proporcione sea verdadera y precisa. Reservar una mesa en el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería significa que usted tiene que pagar a Cuaaq antes de generar la reserva, a menos que el Socio reserva no ocupe Cuaaq para generar la reserva.
Cuando utiliza el Servicio de reservas para hacer una reserva en Restaurante, Pub, Bar o Cafetería, está haciendo una oferta al Restaurante, Pub, Bar o Cafetería para su reserva. Su reserva no se considera completa ni es legalmente vinculante para el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería hasta que usted haya recibido la confirmación por el Socio reserva por sus medios digitales como correo electrónico, llamada telefónica o redes sociales que la acepta. Asegúrese de llegar con un tiempo máximo de 15 minutos, el cual es el tiempo suficiente, de lo contrario perderá la reserva y su pago, al igual traiga copia de la confirmación de su reserva por correo electrónico. Las reservas están a toda disponibilidad del Socio reserva. Si llega en la hora programada o dentro del tiempo máximo esperado “15 min” este pago se devolvera en su totalidad 100% en el consumo que realice en el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería.
La reserva después de ser pagada no puede ser cancelada por ello asegúrese que si acudira al local, debido que no llegar al Restaurante, Pub, Bar o Cafetería generar pérdidas en tiempos muertos.
Cuaaq cobra el total de la tarifa por <<no presentarse>> por todos los gastos esperados. En caso de que el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería aplique esta política, se le solicitarán los datos de su tarjeta de crédito, débito o medio de pago digital en el momento de realizar la reserva a través del Servicio de reservas. Almacenamos esos datos de forma segura con arreglo a nuestra Política de Privacidad. Si piensa que le han deducido por error un cargo de reserva a su tarjeta de crédito, cuenta corriente o medio de pago digital, póngase en contacto con nosotros utilizando las direcciones que aparecen al final de estos Términos y Condiciones de uso. Una vez recibida toda la información relevante de su parte, nos pondremos en contacto con el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería. Si considera que el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería no ha seguido las condiciones establecidas en el momento de la reserva, le efectuaremos un reembolso.
Algunos Restaurante, Pub, Bar o Cafetería cobran <<pago por adelantado>> por la reserva. En caso de que el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería aplique esta política, le solicitamos los datos de su tarjeta de crédito, débito o medio de pago digital en el momento de realizar la reserva a través del Servicio de reservas para el pago por adelantado. Almacenamos esos datos de forma segura con arreglo a nuestra Política de Privacidad. Si piensa que le han deducido por error un cargo de reserva a su tarjeta de crédito, cuenta corriente o medio de pago digital, póngase en contacto con nosotros utilizando las direcciones que aparecen al final de estos Términos y Condiciones de uso. Una vez recibida toda la información relevante de su parte, nos pondremos en contacto con el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería. Si considera que el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería no ha seguido las condiciones establecidas en el momento de la reserva, le efectuaremos un reembolso. En el caso improbable de que el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería necesite cancelar la reserva después de que haya reservado una fecha, se pondrá en contacto con ustedes.
Algunos el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería ofrecen/aceptan descuentos para las reservas. Si efectúa una reserva con un descuento, le solicitamos su número de identidad único en el momento de hacer la reserva a través del Servicio de reservas. Una vez introducido y validado el número único de identificación del descuento, y el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería, esta queda sujeta a la política de cancelación del Restaurante, Pub, Bar o Cafetería. No se puede cambiar una reserva hecha con un descuento a menos que el el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería esté de acuerdo con el cambio. Si el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería no puede modificar una reserva, no se emitirá un reembolso por el descuento. En el caso improbable de que el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería necesite cancelar la reserva después de que haya reservado una fecha, se pondrá en contacto con ustedes.
Nos reservamos el derecho de cancelar una reserva, sin que ello entrañe ninguna responsabilidad por su parte.
Debido a que establece una relación contractual directamente con Restaurante, Pub, Bar o Cafetería, cualquier pregunta o duda acerca de la reserva de su mesa en el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería a través de los detalles establecidos en el correo electrónico de confirmación o medio digital.
El Servicio de Fast Pass lo proporcionamos nosotros, esta consiste en una fila preferencial, la cual le permite en un Restaurante, Pub, Bar y Cafetería evitar hacer una fila con mayor tiempo de espera. Lo cual facilita del mejor modo el ingreso a su lugar de destino. Este servicio es a través de nuestros Socios de fast pass, en nombre de los Restaurantes, Pubs, Bares y Cafeterías ‘Gastronómicos’.
Los servicios de fast pass que usted proporcione son directamente con Cuaaq. Por lo tanto, al utilizar el Servicio de fast pass en el restaurante, pubs, bar o cafeteria, celebra un contrato directo con Cuaaq y no tiene ninguna obligación el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería con usted en virtud de dicho contrato.
Para realizar cualquier compra de fast pass a través del Servicio de fast pass debe tener la capacidad para hacerlo y debe aceptar la responsabilidad financiera de todas las transacciones realizadas bajo su nombre. Debe asegurarse de que toda la información que nos proporcione sea verdadera y precisa. Un fast pass para una mesa en el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería significa que usted tiene que pagar a Cuaaq antes de utilizar el fast pass, a menos que el Socio fast pass no ocupe Cuaaq para generar una fila preferencial.
Cuando utiliza el Servicio de fast pass para una fila preferencial en Restaurante, Pub, Bar o Cafetería, está haciendo una oferta al Restaurante, Pub, Bar o Cafetería para su fila. Su fast pass no se considera completo ni es legalmente vinculante para el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería hasta que usted haya recibido la confirmación por el Socio fast pass por sus medios digitales como correo electrónico, llamada telefónica o redes sociales que la acepta. Asegúrese de llegar su pago, al igual traiga copia de la confirmación de su fast pass por correo electrónico. El fast pass está a toda disponibilidad del Socio fast pass. Recuerde que usted si no ocupa el fast pass en el día acordado puede utilizarlo cuando se sienta en condiciones de hacerlo, siempre y cuando sea en el mismo local que realizó la compra.
El fast pass después de ser pagado no puede ser cancelado por ello asegúrese que si acudiera al local cuando considere apropiado como Restaurante, Pub, Bar o Cafetería.
Cuaaq cobra el total de la tarifa por <<no presentarse>>. En caso de que el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería aplique esta política, se le solicitarán los datos de su tarjeta de crédito, débito o medio de pago digital en el momento de realizar la compra del fast pass a través del Servicio de fast pass. Almacenamos esos datos de forma segura con arreglo a nuestra Política de Privacidad. Si piensa que le han deducido por error un cargo de fast pass a su tarjeta de crédito, cuenta corriente o medio de pago digital, póngase en contacto con nosotros utilizando las direcciones que aparecen al final de estos Términos y Condiciones de uso. Una vez recibida toda la información relevante de su parte, nos pondremos en contacto con el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería. Si considera que el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería no ha seguido las condiciones establecidas en el momento de la compra del fast pass, le efectuaremos un reembolso.
Algunos el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería ofrecen/aceptan descuentos para el fast pass. Si efectúa un fast pass con un descuento, le solicitamos su número de identidad único en el momento de hacer la compra por el fast pass a través del Servicio de fast pass. Una vez introducido y validado el número único de identificación del descuento, y el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería, esta queda sujeta a la política de cancelación del Restaurante, Pub, Bar o Cafetería. No se puede cambiar la compra del fast pass hecha con un descuento a menos que el el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería esté de acuerdo con el cambio. Si el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería no puede modificar el fast pass, no se emitirá un reembolso por el descuento. En el caso improbable de que el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería necesite cancelar el fast pass después de que haya comprado en una fecha, se pondrá en contacto con ustedes.
Debido a que establece una relación contractual directamente con Restaurante, Pub, Bar o Cafetería, cualquier pregunta o duda acerca del fast pass de su mesa en el Restaurante, Pub, Bar o Cafetería a través de los detalles establecidos en el correo electrónico de confirmación o medio digital.
Al registrarse, acepta de forma expresa y sin reservas estas condiciones de uso de la cuenta de Cuaaq. Si no acepta estos términos y condiciones de uso, tenga la amabilidad de no utilizar el servicio.
La cuenta en Cuaaq es una cuenta proporcionada por la empresa Cuaaq Spa, el cual le ofrece un privilegiado servicio de reserva y fast pass en línea para Restaurante, Pub, Bar o Cafetería al que puede acceder desde la siguiente dirección https://cuaaq.com.
Los datos de acceso y las contraseñas, definidos por usted durante el registro, o como quiera que los haya podido modificar posteriormente, son estrictamente personales. Por ello, usted será plenamente responsable de mantenerlos seguros y utilizarlos.
Acuerdo de mantener su confidencialidad y no revelarlos de ninguna manera a terceros. Si los comunica a terceros, admite que será el único responsable del uso que se haga de ellos. No podemos asumir responsabilidad alguna por el uso de esos datos y contraseñas por parte de dichos terceros.
Le ofrecemos la posibilidad de crear una cuenta en Cuaaq y le otorgamos el derecho a utilizarla exclusivamente para fines privados y no comerciales. Cualquier uso colectivo o comercial queda prohibido.
La cuenta en Cuaaq le permite publicar, cargar, transmitir o de otro modo proporcionar a través de nuestro Sitio web o aplicación (colectivamente, “enviar”) links a publicidades como imágenes, gráficos, fotos, información a Restaurante, Pub, Bar o Cafetería (con su nombre, dirección de correo, foto de perfil, etc.) y otro contenido (colectivamente, el “Contenido del Usuario”).
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